Política de envío
En los casos en los que proceda a realizar la entrega de forma física del bien contratado, las entregas se llevarán a cabo en territorio nacional y llevarán consigo los siguientes gastos y plazos asociados:
- Para pedidos inferiores a 45€, los gastos de envío serán:
4,99€ Envío Estándar (48-72h. hábiles) En Península. Excepto Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla
6,50€ Envío Premium. (24-48h. hábiles) En Península. Excepto Baleares, Canarias y Ceuta y Melila.
*Pedidos realizados después de las 16:00h. Serán procesados y enviados al dia siguiente.
- Para pedidos a partir de 45 €, el envío será el Estándar y será gratuito.
*Pedidos realizados después de las 16:00h. Serán procesados y enviados al dia siguiente.
En cuanto al método de envío de los productos adquiridos:
- Los pedidos se enviarán a través de la empresa de mensajería GLS
- El plazo estimado de entrega es de hasta 96 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Este plazo puede variar ligeramente en función de la disponibilidad del producto, la ubicación del destinatario o incidencias logísticas ajenas a la empresa.
Exceptuando aquellos casos en los que se dé alguna circunstancia imprevista o extraordinaria o, derivadas de la personalización de los productos, intentaremos enviar el pedido de productos relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, KISSA COFFEE no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con La Persona Usuaria para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, cambiar la dirección de entrega o anular el pedido con el correspondiente reembolso.
En el caso de que resultase imposible hacer la entrega del pedido efectiva por ausencia de La Persona Usuaria, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando el día y la hora del intento de entrega y donde se encuentra el pedido y cómo hacer para que se entregue de nuevo. Si por cualquier incidente La Persona Usuaria no va estar en el domicilio designado, póngase en contacto con KISSA COFFEE para cambiar el domicilio o posponer la entrega.
Si por cualquier circunstancia, transcurren 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por alguna causa no imputable a KISSA COFFEE, se entenderá que La Persona Usuaria desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, se devolverán todos los pagos realizados por La Persona Usuaria, descontando aquellos gastos adicionales ocasionados.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que La Persona Usuaria o un tercero indicado por este, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección definida por La Persona Usuaria.